Ao Realizar uma compra em nosso site, O Cliente tem o prazo de 7 (sete) dias a conta do recebimento do produto para desistir da sua compra, conforme a lei do direito de arrependimento.
(Neste caso, o produto deve estar intacto e sem qualquer início de uso. O Cliente deverá devolver o produto e poderá optar pelo reembolso ou pela troca do produto.
A devolução do produto, pode ocorrer nos seguintes casos:
- Produto divergente da compra: Caso o produto recebido seja diferente do solicitado, o cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago.
- Produto danificado: Quando o produto apresenta dano causado pelo transporte, cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago.
- Desistência: Quando o produto adquirido pelo cliente não atende as expectativas. O Cliente pode pedir o estorno dos valores pagos.
Todos os motivos acima se referem a troca no prazo de 7 dias
Em casos de trocas ou reembolso em prazos maiores, se enquadram somente na política de Garantia de Resultado de 90 dias, Onde o cliente pode solicitar o cancelamento
ao final do tratamento, com fotos comprovando que não obteve nenhum resultado, Fique atento a política de Garantia para maiores dúvidas.